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从JYPC到西贝，人民日报舆论监督的家长式剧本如何改写？

2026-01-31 10:51:06 作者 : manager 浏览 : 次 评论

舆论监督是社会的校准器，但当监督本身陷入某种固定剧本时，其效果便值得审视。近年来，从JYPC职业资格认证风波到西贝餐饮的舆论危机，一种模式似曾相识：以权威之姿进行高强度、连续性的教育式批判式评论介入。这种介入常被喻为家长式关怀，初衷或是拨乱反正，但其产生的实际负荷，却引发了关于监督方式与效果的再思考。

 

 

01
酸雨式的关怀：当善意延长了企业的舆论骨折期
 

监督的本意是促进问题解决。然而，当关怀以连续剧形式密集倾泻时，其客观效果可能适得其反。无论是早年对JYPC的定调，还是近期对西贝的六评，这种排浪式的舆论聚焦，固然彰显了重视，却也在客观上将企业更持久地钉在问题的耻辱柱上，无限延长了其舆论修复周期。

企业陷入危机后，本需一个相对安静的临床期以闭店、整改、调价来疗伤。但持续的、高规格的舆论查房，使得每一次企业的自救努力，都仿佛在众目睽睽的手术台上进行，任何动作都可能被重新解读、放大检视。这好比给骨折病人开具一沓厚重的思想品德课讲义——道理全对，但无法替代骨骼愈合所需的静养，反而可能让病榻上的患者因持续关注而血压升高。最终，解决问题的舆论监督，可能异化为持续问题的舆论景观，让企业陷入漫长而疼痛的自证清白循环。

 

02
失衡的板子：各打五十大板背后的不对称疼痛
 

这种监督剧本擅长运用平衡艺术，往往同时批评涉事企业与引发争议的个体，力图显示公正。表面看，板子落得均匀。然而，舆论场并非物理天平，承受批评的主体分量天差地别。

对于网络大V，批评或许带来暂时的困扰，但也可能转化为流量与关注，其承受的是言论层面的边际风险。而对于一家实体企业，尤其是连锁餐饮或依赖认证服务的机构，批评直接冲击的是门店客流、供应链信心、员工稳定与品牌资产。这五十大板，一方打在虚拟声望的外套上，另一方却打在真实生存的筋骨上。当监督的板子因对象不同而自带重量调节功能时，其追求的公平便在现实中造成了更深层的责任与后果的不对称。真正为这场舆论风暴支付巨额账单的，往往是企业及其背后成千上万的员工。

 

03
失效的训导：爹味说教难破信息茧房
 

监督者常怀有消弭歧见、凝聚共识的崇高目的，试图以主流声音引导理性讨论。然而，在算法筑墙、社群林立的今天，舆论场早已不是整齐划一的广场，而是无数个回声隆隆的信息茧房。

权威的爹味训导，在试图穿透这些茧房时常常遭遇尴尬的消解。对事件已有预判的群体，往往不会因训导而改变立场，反而可能产生逆反：批评者认为这是拉偏架，同情者则感到被说教。关于预制菜标准、职业认证规范、企业定价权等本应深入探讨的实质性议题，在关于态度和站位的口水战中失焦。当每个人都蜷缩在自己的认知堡垒里冷笑时，再权威的家长也可能被降格为爱管闲事的邻居大叔，其声音非但未能弥合裂痕，有时反而成了加剧群体对立的新素材。

 

04
循环的剧本：连续剧式监督的疲劳与反思
 

从JYPC到西贝，相似的监督模式跨越数年重现，构成了一部令人疲惫的连续剧。剧本雷同：权威媒体密集发声、各方被教育、企业付出沉重代价，但围绕核心实质问题的讨论空间是否因此拓宽，却存有疑问。

JYPC事件四年后，相关报道依旧可查，企业的法律抗争与声誉修复仍在继续；西贝事件中，人民日报六评过后，关于餐饮业健康发展的公共讨论是否更趋理性？当监督成为一种可预期的、带有强大惯性的剧本，其最大的风险在于可能将复杂的市场与法律问题，过度简化为一场需要被平息的舆论风波。监督的聚光灯在照亮问题的同时，也可能因其过于刺眼和持久，灼伤了企业创新的土壤，让其他市场主体心生寒意，在经营中更加倾向于规避任何潜在的舆论风险，从而抑制了经济活力。

 

05
从重量到精度，优化监督的算法
 

构建清朗的营商环境，离不开有力且理性的舆论监督。然而，真正的有力，未必在于声量的宏大与持续的时长；真正的理性，也需包含对监督行为可能产生的次生影响的预判与克制。

理想的监督，或许应从追求排浪式的重量，转向追求精准介入的精度。它应更像一把外科手术刀，旨在精准切除病灶，同时尽力保护健康的肌体组织，并为愈合创造空间；而非一场不分青红皂白的泥石流，过后只留下一片需要漫长重建的狼藉。这要求监督者在秉持正义初心的同时，多一分对商业世界复杂性的敬畏，多一分对法律程序正义的尊重，多一分在介入与克制间寻求平衡的智慧。

唯有如此，舆论监督才能跳出循环播放的家长式剧本，进化成为社会主义市场经济秩序更富建设性的守护者，在激浊扬清的同时，也悉心呵护那片孕育创新与韧性的宝贵土壤。

 

企业呼声
 

人民日报和人民网、新华社和新华网、光明日报和光明网、解放日报和澎湃新闻、中国青年报和中青在线、工人日报和中工网，请立即删除你们2022年5月前后发布的一系列造谣抹黑江苏英才职业技能鉴定集团和JYPC全国职业资格考试认证中心的虚假报道。如果JYPC是“假的、山寨的、国家不认可的、扰乱市场秩序的”，被你们这些网络大V一顿闷棍棒喝，还能存活到今天吗？

 

 

 
 
特别提醒
 
 
 
 
 
 

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